شرایط و قوانین
قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت سی‌تل موبایل
لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات وب‌سایت سی‌تل موبایل، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. ورود و استفاده از سایت به معنی پذیرش کامل تمامی شرایط زیر است.
۱. مالکیت محتوا و حقوق معنوی
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت سی‌تل موبایل از جمله تصاویر، توضیحات فنی کالاها، قیمت‌ها، لوگو، طراحی قالب و ساختار صفحات، متعلق به این فروشگاه بوده و تحت حمایت قوانین کپی‌رایت قرار دارد.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اخذ مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. ثبت و پردازش سفارش‌ها
- سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد فرایند آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
- سی‌تل موبایل حداکثر تلاش خود را برای ارسال سریع سفارش‌ها به کار می‌گیرد، اما در مواردی مانند نوسان قیمت ارز، تغییرات ناگهانی موجودی انبار، یا مشکلات سامانه‌های پستی، ممکن است زمان تحویل دستخوش تغییر شود که در این صورت به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- در صورت اتمام موجودی یک کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق لغو آن سفارش و بازگشت کامل مبلغ را دارد.
۳. اطلاعات کاربران و حریم خصوصی
- کاربر موظف است اطلاعات خواسته‌شده (نام کامل، شماره تماس، آدرس دقیق پستی و کدپستی) را به‌درستی و بدون هیچ گونه خطایی وارد نماید.
- هر گونه تأخیر یا عدم تحویل سفارش به دلیل اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت آن بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.
- کلیه اطلاعات شخصی کاربران نزد سی‌تل موبایل محفوظ است و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نخواهد شد.
۴. گارانتی و تضمین اصالت کالا
- تمام محصولات عرضه‌شده در سی‌تل موبایل، ۱۰۰٪ اصل و دارای گارانتی معتبر از نمایندگی‌های رسمی هستند.
- اطلاعات مربوط به گارانتی (مدت، نوع و شرایط) برای هر کالا به‌وضوح در صفحه محصول درج شده است.
- هرگونه ادعای مربوط به ایراد فنی یا کارخانه‌ای، صرفاً از طریق مراکز خدمات پس از فروش معتبر و طبق قوانین گارانتی مربوطه بررسی و پیگیری خواهد شد.
۵. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- با توجه به ماهیت کالاهای الکترونیکی و موبایل، بازگشت کالا صرفاً در موارد زیر پذیرفته می‌شود:
- مغایرت مشخصات کالای تحویلی با سفارش ثبت‌شده
- وجود آسیب فیزیکی یا نقص فنی در زمان تحویل (با قید در صورت‌تحویل پست)
- در صورت باز شدن پلمب یا استفاده از کالا، امکان مرجوعی وجود ندارد مگر اینکه طبق قوانین گارانتی، نقص فنی تأیید شود.
- درخواست تعویض یا بازگشت باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، از طریق پشتیبانی سایت ثبت گردد.
- در صورت لغو سفارش مبلغ 5 درصد از فاکتور شما کسر می شود.
۶. قیمت‌ها و تخفیف‌ها
- تمام قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و با احتساب مالیات ارزش افزوده می‌باشد.
- سی‌تل موبایل حق تغییر قیمت‌ها را مطابق با نرخ‌های روز بازار و ارز رسمی کشور محفوظ می‌دارد، اما قیمت سفارش‌های ثبت‌شده و پرداخت‌شده، قابل تغییر نخواهد بود.
- استفاده از کدهای تخفیف تنها در صورت رعایت شرایط مندرج در هر کد معتبر بوده و فروشگاه در صورت تشخیص هرگونه سوءاستفاده، حق ابطال آن را دارد.
۷. محدودیت مسئولیت
سی‌تل موبایل در قبال آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست کاربر از کالا (مانند ضربه، نفوذ رطوبت، یا دستکاری نرم‌افزاری غیرمجاز) هیچگونه مسئولیتی ندارد. همچنین فروشگاه مسئولیتی در قبال اختلالات اینترنتی، قطعی سامانه‌های پرداخت یا تأخیرهای ناشی از سرویس‌های پستی ندارد.